安联风采

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文苑|携手安联 向阳花开

记得雷锋在他的日记中有这样一段话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”

作为一名安联人,今天,我们再重新体会这段话的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。

四年前当我刚刚步入上海东方公司的时候,雷锋只是书面上的一个名词,“爱岗敬业”只是我用来每天唤醒自己起床上班的一个“铃声”。

刚入职时,我做的是前台的工作,一个老大不小的姑娘毕业好几年了,也不是没有工作经验,为什么要去一家企业做前台?这个问题不是没有人问过我。我当时的回答是“我只想做一个花瓶,摆在哪儿,哪儿就是春天。”

但是渐渐的在前台的工作中,我发现给人带来春天感觉的并不是花瓶,而是那盛开的无比灿烂的鲜花儿,因为它有生命。

我刚进公司不久就遇上了公司搬家,那时候因为搬的东西比较多,搬家公司的人和开电梯的大妈发生了冲突,差点儿要动起手来,是我的一个前辈用了几个微笑,几句软语,将干戈化为了玉帛。这件事给了我很深的感触,它让我看到了微笑的魅力。

后来我便将这种笑容带到了前台工作中,但坐在前台那个位置,来往的人越多越会让你觉得繁杂,笑容也渐渐变了味儿。比如来了个推销的,只动嘴角不露牙,礼貌的赶走你是我的修养。比如来了个收快递的,对你笑一笑顺带眼睛弯一弯那是表示谢谢你支持我的工作。若是来的是视察工作的领导,那必须挺直了腰板儿咧开嘴笑,露不露八颗牙没还真没数过,不过一定得笑出春天的感觉来,因为您们可都是我的饭碗啊。但你若问我那笑的累吗?累,真心累,笑容没有由内而外,只是肌肉运动带动的面部表情,时间长了,能不累吗?

一天,我遇到了一个中年妇人,她个子特别矮,穿着一身宽大飘逸的绿色筒裙,看起来很像外滩的那个网红邮筒,她手里挎着一个我妈买菜时常挎的布包,黑色的皮鞋上全是泥。却很自信的走到我的身边,我看到这样的她,很无奈的起身,出于礼貌的问她道:“你好,请问有事吗?”

大妈倒是对我笑的非常灿烂,说:“小姑娘,我买楼。”

我的天呐,她要买楼,想一想估计她不懂我们这儿是高级商务楼,不是什么五环外的两房一厅呢,于是我又对她说道:“大妈你走错地方了吧,买房请到楼下左拐,那儿有个门面房,里面有不少穿西装的小伙儿,你找他们去。”

大妈明显有点不高兴了,她收了笑容跟我说:“我要买这里的楼,一层,你们不是造楼的吗?我找你们买不对吗?”

听了大妈的话,真是哭笑不得,我有些不耐烦的回答她道:“您能不跟我搞笑吗,您买不起的,这儿贵,您要真想买啊,楼下找物业,不过我还是建议您下楼左拐!”

大妈生气的转身走了,临走撂下一句话:“像你这种态度,你的楼卖得掉啊?也不知道造的牢不牢?”

大妈走了,她却给我留下了一个问号。她说出了一句我一直放在嘴里喊却从未走过心的话。前台虽然是公司最平凡最基础的岗位,但也是展示公司形象、公司服务的起点和窗口,是所有走进公司的人接触我们公司的第一步,而第一印象往往是最重要的。我从来没有想过一栋楼坚不坚固可以从一个人看出来,但那天我却觉得大妈说的很有道理,正是由我们每一个人才组成了整个的集体,组成了安联这个大家庭。

第一次走进公司的人们他们不认识我,却认识我身后那个几个大字——上海东方金融广场。我站在这几个字的面前,我的每一句话,每一个微笑,每一次的待人接物都不仅仅是我,而是我们。

那个大妈也不知是不是真的买了楼了,但事隔多年我依旧记得那个衣着不怎么得体,鞋子上还全是泥的大妈给我上的一课。爱岗敬业,做一个小小的螺丝钉也可以让一栋楼“坚固”。如今我已经不在前台,但在前台的工作却让我收获了一份无价的经验。不论是买楼的大妈,还是教会了我微笑的前辈,我都在他们身上学到了很多。

这四年来我的成长离不开安联这个大家庭,我的每一点点进步都离不开在安联大门里的同事们,还有在门外即将走进来的每一个人。走过的是客,留下的都是亲人。正因为遇到你们,我才能成为更好的我,正因为步入了安联,我才能成长为今天向着阳光微笑的花朵。